ביטולים והחזרים

מה תקבלו בכתב לפני שמשלמים

• המחיר הכולל, ומה כלול בו ומה לא.
• לוח התשלומים: מספר התשלומים, הסכום של כל תשלום והמועד שלו, והסכום הכולל. כשיש מקדמה, כתוב כמה היא ומתי משלמים את היתרה.
• טבלת דמי הביטול המלאה, לפי מועד הביטול ביחס ליציאה.

לא תתבקשו לשלם שום סכום לפני שקיבלתם את כל אלה.

ביטול מצדכם

• אפשר לבטל בהודעה כתובה, במייל ל-avento.moments@gmail.com או בוואטסאפ. נאשר לכם בכתב שקיבלנו את הביטול.
• הזכויות שלכם לפי חוק הגנת הצרכן ותקנות ביטול עסקה נשמרות במלואן. כשהחוק מאפשר לבטל בלי עלות או בדמי ביטול מוגבלים, נפעל לפיו, וההסכם לא יגרע מזכויות אלה.
• מעבר לכך, דמי הביטול עולים ככל שהיציאה מתקרבת, כי אנחנו קונים מראש טיסות ומזמינים רכבים ומלונות עבור כל משתתף. הסכומים המדויקים מופיעים בהסכם ההרשמה.
• אפשר להעביר את המקום שלכם לאדם אחר שעומד בתנאי הנהיגה, לפי מה שמפורט בהסכם.

ביטול מצדנו

אם נבטל יציאה, תוכלו לבחור בין החזר מלא של כל מה ששילמתם לנו לבין מעבר למועד אחר. אם מעבר הרים נסגר או שמזג האוויר משנה את התוכנית, נעבור למסלול גיבוי שמתוכנן מראש לכל יום.

מתי מגיע ההחזר

החזר כספי יועבר לאותו אמצעי תשלום שבו שילמתם, תוך 14 יום מקבלת הודעת הביטול, או בתוך הזמן שהחוק קובע אם הוא קצר יותר.

עוד פרטים

ראו גם את תנאי השימוש וההרשמה. כל שאלה, כתבו לנו או התקשרו: 055-2661311.